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15. Juli 2020 | 07:00 Uhr
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Mailen

Deutsche sind am unfreundlichsten zu Chatbots

92 Prozent aller Interaktionen mit Chatbots in Deutschland enthalten Beleidigungen. Den unrühmlichen ersten Platz teilen sich die Deutschen mit den Niederländern. Der europäische Schnitt liegt bei 83 Prozent. Im direkten Gespräch mit Kundenservice-Mitarbeitern fallen bei 82 Prozent der Deutschen Schimpfwörter und Beleidigungen. Punkten können Chatbots, wenn es um Themen geht, die den Usern peinlich sind. Internetworld

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