Online-Plattformen werden Mice-Branche stark beeinflussen
Künstliche Intelligenz und Algorithmen sind dabei die wesentlichen Bestimmungsfaktoren. Deswegen ist es wichtig, dass die Teilnehmer deren Funktionsweise verstehen und entsprechendes Know-how aufbauen. Zu diesem Schluss kommt eine Studie vom Fraunhofer Institut im Auftrag des German Convention Bureau (GCB).
German Convention Bureau
Plattformökonomie wird die Mice-Branche verändern
Mit der fortschreitenden Entwicklung von KI wird es möglich sein, immer komplexere Veranstaltungen über Plattformen abzuwickeln. Ein "Smart Meeting Assistent“ könnte Veranstaltungsplaner über die gesamte Customer Journey unterstützen, so die Studienautoren. Die befragten Experten gehen davon aus, dass weiterhin der menschliche Kontakt bevorzug wird, wenn es um komplexe Themen, Konzepte, Kreativität und personalisierte Anforderungen geht.
Eine Zusammenfassung der Studie gibt es auf der GCB-Website.