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17. September 2013 | 11:41 Uhr
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Wenn's drauf ankommt, reagieren Airlines im Social Media zu

Wenn's drauf ankommt, reagieren Airlines im Social Media zu spät: Jüngste Beispiele von United Airlines, British Airways, Thai Airways und Airberlin zeigen, dass das Krisenmanagement noch nicht wirklich funktioniert. tnooz.com