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17. März 2015 | 19:46 Uhr
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Auf die Facebook-Ära folgen Branded Communities:

Auf die Facebook-Ära folgen Branded Communities: Vielversprechend sind Alternativen, wenn sie auf die Kundenbeziehung zielen, schreibt Christian Henne vom Munich Digital Institut. Dialog-Elemente, Response- und Service-Management werden dann unverzichtbar.

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