Customer Journey bei Whatsapp optimieren
Messenger-Dienste werden für die Kundenkommunikation immer wichtiger. Deshalb sollte die Customer Journey gut geplant und mögliche Reibungspunkte reduziert werden. Ein geeigneter Provider ist genauso wichtig, wie die Ausrichtung von externen und internen Teams. Schließlich ist es sinnvoll, die Geschäftsergebnisse zu erfassen, um den Erfolg beurteilen zu können. Mobilbranche