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1. September 2015 | 21:18 Uhr
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Darauf kommt es bei Social Media als Servicekanal an:

Darauf kommt es bei Social Media als Servicekanal an: Kunden erwarten sofort eine Antwort und Abhilfe. Posten Sie die Erreichbarkeit des Teams, damit die Erwartungen nicht zu hoch sind. Trauen Sie sich, denn gutes Beschwerdemanagement lohnt sich. Horizont

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