Deutsche wünschen sich Service per Messenger
Der Kundendienst hierzulande ist nicht schnell genug: Unabhängig vom Alter erwarten 45 Prozent der Befragten laut Meinungsforschungsinstitut Yougov eine Reaktionszeit von unter 15 Minuten auf ihre Support-Anfragen. Rund 40 Prozent wünschen eine Verbesserung des Services durch Messenger-Dienste. Lead Digital