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11. Juli 2016 | 09:00 Uhr
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Deutsche wünschen sich Service per Messenger

Der Kundendienst hierzulande ist nicht schnell genug: Unabhängig vom Alter erwarten 45 Prozent der Befragten laut Meinungsforschungsinstitut Yougov eine Reaktionszeit von unter 15 Minuten auf ihre Support-Anfragen. Rund 40 Prozent wünschen eine Verbesserung des Services durch Messenger-Dienste. Lead Digital

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