Die besten Reaktionen auf unfreundliche Menschen
Zunächst sollte man sich klar machen, dass die schlechte Laune eines anderen nichts mit einem selbst zu tun hat. Dann ist es hilfreich, sich zu überlegen, wie man selbst gern sein möchte und welcher Leitspruch in schwierigen Situationen passt. Entwaffnend ist, so freundlich und höflich wie möglich zu bleiben oder einfach zu sagen: "Sie haben Recht." Impulse