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21. März 2018 | 09:00 Uhr
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Mailen

Direkter Kontakt dominiert Dialogmarketing

Die Bundesbürger kommunizieren am liebsten per E-Mail und Telefon mit einem Unternehmen. Das ist das Ergebnis einer Studie des Hamburger Marktforschungsinstituts Splendid-Research. Mehr als ein Drittel der Befragten wollen diese Kanäle nutzen, zehn Prozent bevorzugen die postalische Variante. Online-Chats mögen nur acht Prozent. One to One

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