Eigensinn als Erfolgsstrategie
Gerade in Dienstleistungsberufen wird Freundlich- und Höflichkeit erwartet. Das ist sehr anstrengend und nur wer es schafft, gleichzeitig seinen eigenen Werten zu folgen, brennt dabei nicht aus. Positiv Nein zu sagen, ist eine gute Hilfe. Das Anliegen des Gegenübers wird zwar mit Verständnis aufgenommen, im Anschluss aber ein selbstbestimmtes Angebot dazu gemacht. Working Office