Facebook-Manager hält Mobile für noch unterschätzt
"Leider waren Unternehmen bisher zu langsam, sich an das Smartphone anzupassen", findet Kai Herzberger von Facebook. Sie müssten es schaffen, die Aufmerksamkeit ihrer Zielgruppen auf dem für sie bevorzugten Kanal zu gewinnen. "Im Messenger werden jeden Monat mehr als acht Milliarden Nachrichten von Kunden an Unternehmen geschickt", so Herzberger. Zudem würden neue Produkte und Services zu 66 Prozent digital entdeckt. Horizont