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16. Oktober 2015 | 16:02 Uhr
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Firmen sollten über Kunden nicht alles wissen:

Firmen sollten über Kunden nicht alles wissen: Verbraucher erwarten zwar, dass Service persönlich auf sie zugeschnitten ist. Aber sie reagieren skeptisch, wenn Unternehmen zu viele Informationen über sie besitzen, fand eine Studie mit 18.000 Teilnehmern heraus. Haufe

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