Hilton, Lufthansa und TUI bekommen Bestnoten von Kunden
Die Unternehmensberatung KPMG hat mit einer Umfrage unter 5.000 Deutschen analysiert, welche Unternehmen exzellente Kundenerlebnisse schaffen. Im Vergleich der Branchen kommt "Reisen und Hotels" auf Platz vier. Das Top-5-Ranking aller Unternehmen führt Hilton an, vor Fielmann und ING. Im Bereich Reise bieten Hilton, Lufthansa und TUI das beste Erlebnis. W&V