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6. November 2017 | 09:00 Uhr
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Hotlines von Reiseportalen könnten besser sein

"Laute Callcenter-Geräusche", "aus der Leitung geflogen", "teilweise schwer zu verstehen" oder "Er wollte unbedingt etwas buchen": Aus den Anmerkungen der Befragten beim Hotline-Test von Reiseportalen durch das Magazin "Chip" werden eine ganze Reihe klassischer Kritikpunkte deutlich. Dennoch erreichen einige der Portale die Note "sehr gut"". Vorne liegen Hotels.com, Holidaycheck und HRS, ganz unten rangieren Reisen.de und Opodo. Chip

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