Jede Beschwerde auf Facebook birgt positives Potenzial:
Jede Beschwerde auf Facebook birgt positives Potenzial: Wird das Problem eines Kunden über Social Media gelöst, kann er sogar stärker an die Marke gebunden werden. Männer sind an rationalen Stellungnahmen interessiert, Frauen erwarten eine Entschuldigung. lead-digital.de