SunExpress

Tägliche News für die Travel Industry

30. Mai 2016 | 09:00 Uhr
Teilen
Mailen

Jeder fünfte Kunde unzufrieden mit Rückmeldungen

Egal ob positives Feedback oder Beschwerde, Absender erwarten von Unternehmen immer eine Antwort. Diese sollte freundlich, schnell und persönlich erfolgen. Bei negativen Äußerungen wünschen sich Kunden Informationen, was eine Firma ändern will, damit der Fehler nicht mehr auftritt. Haufe

Anzeige Reise vor9