Kommunikation ist alles
Die digitale Vernetzung verändert nicht nur die Beziehung zum Kunden, sondern auch die Führungsqualitäten. Früher haben Vorgesetzte Infos aus ihrer Abteilung aufgenommen, verdichtet und an die höhere Hierarchieebene weitergereicht. Heute müssen sie Mitarbeiter motivieren. Permanentes Feedback steigert die Lösungskompetenz von Projektteams und macht die Zusammenarbeit effizienter. FAZ