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10. September 2018 | 09:00 Uhr
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Kritik einstecken will gelernt sein

"Ja, aber..." ist keine gute Einleitung, mit der man auf kritische Worte reagieren sollte. Wer genau zuhört, nicht gleich in eine Verteidigungshaltung geht und das vorgetragene Problem sachlich und freundlich erörtert, zeigt dem Kritiker, dass er ihn ernst nimmt. Geben Sie Fehler zu und versuchen Sie gemeinsam mit dem Gegenüber eine Lösung zu finden. Unternehmer

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