Kunde und Werbeagentur sind sich nicht immer grün
Neue Medien und Werbeformen haben die Landschaft in den letzten Jahren grundlegend verändert. Agenturen wollen ihr Aufgabenfeld erweitern und sich um digitale Transformation, Big Data und neue Geschäftsmodelle kümmern. Viele Kunden sehen sie allerdings nicht dort und erwarten stattdessen von den Werbern mehr Prozessorientierung und Professionalität. Absatzwirtschaft