Lob für das Krisenmanagement nach
Lob für das Krisenmanagement nach dem Germanwings-Absturz: Kleine Gesten bewirken mehr als große Worte, so wie Lufthansas und Germanwings graue Firmenlogos und der Hastag #indeepsorrow. Die Unternehmen kümmerten sich um die Angehörigen, und mit Carsten Spohr hatten sie einen vertrauenswürdigen Markenbotschafter. Absatzwirtschaft