Mit Echtzeit-Dialogmarketing den Umsatz steigern
"Konsumenten wollen nicht, dass man ihnen ein Produkt verkauft. Sie möchten beraten werden, damit sie das Produkt kaufen können, das am besten zu ihnen passt. Der digitale Konsument erwartet eine direkte Ansprache, einen authentischen Dialog und exzellenten Service immer und überall", weiß Caroline Langer, vom Beratungsunternehmen für Online-Kundenservice iAdvize. One to One