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6. Oktober 2016 | 09:00 Uhr
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Mailen

Mit Kritik per E-Mail richtig umgehen

Sie müssen nicht sofort reagieren. Schlafen Sie eine Nacht darüber. Am besten, Sie greifen am nächstenTag zum Telefon. Versuchen Sie, Ihren Gegenüber zu verstehen und teilen Sie mit, was seine E-Mail bei Ihnen ausgelöst hat. Fassen Sie sich kurz. Länger als fünf Minuten muss ein Klärungsgespräch nicht dauern. Grundlegendes sollte persönlich geklärt werden. Spiegel

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