Mit persönlicher Zuwendung Mitarbeiter binden
Wenn Chefs mehr Zeit mit den Angestellten verbringen und sich zudem um deren persönlichen Probleme kümmern, können sie sich ihrer Loyalität sicher sein. Denn genau diese Empathie macht den kleinen aber feinen Unterschied. Der Forscher Matthias Heinz zeigte jüngst in einem Experiment, wie Wertschätzung dem Mitarbeiter gegenüber die Personalwechselrate deutlich senkt. Harvard Business Manager