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11. November 2019 | 07:00 Uhr
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Online-Kunden wollen schnell und bequem beraten werden

Immer mehr Verbraucher kaufen bevorzugt dort, wo die Beratung über Messengerdienste Zeit spart. Einer Umfrage der US-Technologiefirma LivePerson zufolge wünschen sich das 64 Prozent der Deutschen. Darum ist LivePersons Rat an Unternehmen bei ihren Verkaufstools Dienste wie WhatsApp, Facebook Messenger oder Chatprogramme zu nutzen. Horizont

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