Online-Kunden wollen schnell und bequem beraten werden
Immer mehr Verbraucher kaufen bevorzugt dort, wo die Beratung über Messengerdienste Zeit spart. Einer Umfrage der US-Technologiefirma LivePerson zufolge wünschen sich das 64 Prozent der Deutschen. Darum ist Live-Persons Rat an Unternehmen bei ihren Verkaufstools Dienste wie Whatsapp, Facebook Messenger oder Chat-Programme zu nutzen. Horizont