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8. Februar 2021 | 07:00 Uhr
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Reiseportale gehen falsch mit der Corona-Pandemie um

Auf den Seiten wimmele es vor "Super-Sonder-Spar-Angeboten" und "Flex-Preisen mit Kurz-Storno-Option", kritisiert Marketing-Experte Sascha Welters. Die Corona-Pandemie werde auf den Websites größtenteils ausgeblendet und der Eindruck vermittelt, dass alles bald wieder "normal" sei. Er hält diese Art der Kommunikation für einen Fehler und sagt: "Wer das Offensichtliche – den sogenannten 'Elephant in the room' – nicht anspricht, handelt nicht kundenzentriert." FVW

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