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19. Mai 2014 | 13:00 Uhr
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Schlechte Noten für Kundenservice über Social Media:

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Schlechte Noten für Kundenservice über Social Media: 46 Prozent der Befragten berichten von mittelmäßigen bis schlechten Erfahrungen mit dem Feedback an Unternehmen. 69 Prozent finden, dass Anliegen dadurch nicht schneller bearbeitet werden. 67 Prozent empfinden diesen Kanal als unpersönlich. absatzwirtschaft.de

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