So ermitteln Sie den Social-Media-ROI
Der Return on Investment ist in den meisten Marketingdisziplinen die entscheidende Größe. Im Social-Media-Marketing ist es jedoch oftmals schwierig, einen aussagekräftigen ROI zu berechnen. Nach einer sorgfältigen Definition der Zielsetzungen – etwa dem Umsatz pro Kunde oder der Gesamtzahl der Online-Verkäufe – müssen die richtigen Messwerte sowie passende Tools gefunden und die Kosten dem Erfolg gegenübergestellt werden. Haufe