Tägliche News für die Travel Industry

25. Januar 2018 | 09:00 Uhr
Teilen
Mailen

So funktioniert Kundenkommunikation

Voraussetzungen sind Respekt sowie Transparenz und Ehrlichkeit. Für negative Erfahrungen der Kunden sollte man Verantwortung übernehmen und bei Beschwerden versuchen, die Perspektive zu wechseln und ihre Sichtweise zu verstehen. Hilfe bei Problemen muss prompt erfolgen, Höflichkeit ist selbstverständlich. Unternehmer

Anzeige Stellenmarkt Hotelvor9
Anzeige Reise vor9