So werden Marken in den sozialen Medien erfolgreich
Wichtig ist, der Community zuzuhören und mit ihr zu kommunizieren anstatt nur zu senden. Unternehmen sollten in Erfahrung bringen, was Nutzer mögen und dazu übergehen, eine Matrix aus Reichweite, Resonanz und Relevanz zu berücksichtigen. Hilfreich ist auch zu bedenken, dass Menschen divers sind und Marken das ebenfalls sein sollten. Horizont