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29. Oktober 2019 | 07:00 Uhr
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Zunächst sollte man analysieren, welche Voice-Umsetzungen schon im Unternehmen existieren, die grundsätzliche Rolle der Sprachanwendungen festlegen und überlegen, an welchen Stellen der Customer Journey sie eingesetzt werden soll. Schließlich gilt es zu klären, wie viele Stimmen zum Einsatz kommen und wie Nutzer und Marke gleichermaßen berücksichtigt werden können. Absatzwirtschaft

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