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27. August 2010 | 07:18 Uhr
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Social Media heißt Kunden beobachten:

Social Media heißt Kunden beobachten: Die Werkzeuge dazu sind vorhanden. Unternehmen müssen aber Verantwortlichkeiten im Kundendienst dafür schaffen und den Netzwerken entsprechende Priorität einräumen. tnooz.com

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