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5. Januar 2012 | 23:01 Uhr
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Social Media in Callcentern noch nicht angekommen

Social Media in Callcentern noch nicht angekommen: 42 Prozent der Manager haben sich mit der Online-Kundenbetreuung noch gar nicht beschäftigt, die meisten sehen jedoch Handlungsbedarf oder haben bereits konkrete Pläne für die Einführung. marketing-boerse.de

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