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7. April 2020 | 07:00 Uhr
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Sprache prägt Denkweisen und Verhalten

Chefs, die aus Angst um ihren Status andere erniedrigen, können von ihnen nichts Großes erwarten. Zu einem höflichen Miteinander gehören Banalitäten wie die Wörter "bitte", "danke", "gern", "Entschuldigung" und "prima". Angestellte, die das selbst erfahren, geben es auch an die Kunden weiter. Unternehmer

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