Studie zu Spaßfaktor von Hospitality- und Freizeitbrands
OC&C Strategy Consultants befragte hierzu weltweit 40.000 Konsumenten. "Hattet ihr Spaß?" oder "Wie war‘s?" sind dabei zentrale Fragen in der Erfolgsbewertung. Die Studie unterscheidet daher nach Basics, Kundenbedürfnisse, die immer erfüllt sein müssen und darüber liegenden Kategorien. Im Tourismus schnitten gut ab: Aida und Mein Schiff; Steigenberger, Motel One und Hilton; Europa-Ppark, Phantasialand und Heidepark. OC&C