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8. Februar 2016 | 11:57 Uhr
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Telefon und E-Mail bei Kundenkontakt weiter vorn:

Telefon und E-Mail bei Kundenkontakt weiter vorn: Sie werden in einer Marktanalyse als „unentbehrlich“ eingestuft. „Wichtig“ sind Chats und „nützlich“ Social Media. Danach folgen SMS und Videotelefonie. Haufe 

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