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23. Oktober 2019 | 07:00 Uhr
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Mailen

Tourismus und Reise liegen beim Kundenerlebnis vorne

3.530 Unternehmen wurden im Rahmen einer Studie untersucht und dabei deren Service Value ermittelt. Wie im Vorjahr geht der erste Platz an Steigenberger, und Aida Cruises kommt auf Platz drei. Unter den Top Ten befinden sich noch Kempinski, Hilton, Maritim und Lufthansa. Hotels der Mittelklasse sind das Segment mit dem besten Service-Erlebnis. W&V

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