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15. Dezember 2017 | 09:00 Uhr
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Vorsicht bei der Personalisierung von Werbung

Experten glauben, dass in fünf Jahren jede Website Techniken zur Individualisierung verwenden wird. Die Reisebranche ist derzeit im Begriff das Thema breit aufzurollen. Stephan Schmidt von Otto.de gibt zu bedenken: "Der Kunde wird eine individualisierte Ansprache grundsätzlich nur dann akzeptieren, wenn er damit einen echten Mehrwert bekommt. Kann er diesen nicht erkennen, ist schnell eine Reaktanz möglich." Horizont

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