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19. März 2018 | 09:00 Uhr
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Warum der Draht zum Kunden abreißt

Ein Grund für mangelhafte Kundenkommunikation kann sein, dass die Wurzel eines Problems nicht erkannt wurde. Weitere Ursachen sind zu geringe Einbeziehung der Mitarbeiter, die Nutzung ungeeigneter Systeme und fehlendes Verständnis für Millennials. One to One

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