Wie umgehen mit Beschwerden auf Facebook
Wie umgehen mit Beschwerden auf Facebook: Schnell reagieren und sich mit den Kritikern auseinandersetzen, empfieht die Arbeit über Kritikmanagement mit vielen Beispielen. Wie man besser nicht macht, zeigt Teldafax, die tatsächlich posteten, diessei nicht der geeignete Platz für Beschwerden und Kundenanliegen. allfacebook.de (PDF-Download)