Zwei Drittel wollen am liebsten E-Mails
Für 64 Prozent der Kunden ist die elektronische Post immer noch der bevorzugte Weg, um von Unternehmen kontaktiert werden. Doch die Empfänger sind anspruchsvoll: Plumpe Werbebotschaften sind out, gewünscht werden relevante Informationen und personalisierte, bedarfsgerechte Inhalte. Auch eingebundene Videos und Bilder sowie User-generated Content kommen gut an. One to One