Rationale motoive sind bei Kaufentscheidungen nicht alles. Das führt zu scheinbar irrationalen Entscheidungen von Kunden. Zumindest entspricht ihre Wahl nicht der datengetriebenen Vorhersage. Algorithmen können diesen Aspekt der Kaufentscheidung nicht berücksichtigen. Wie man dennoch erfolgreich verkauft, beleuchtet die Amadeus-Studie "Warum es wichtig ist, Motive von Reisenden zu verstehen".