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19. April 2023 | 07:00 Uhr
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Warum Treuepunkte keine Kundentreue schaffen

Treuepunkte führten nicht zu treuen Kunden, unterstreicht der Mediaforscher Dirk Engel. Die Nutzung von Kunden-Apps werde oft mit Coupons und Rabatten erkauft – und diese trainierten die Verbraucher noch mehr darauf, auf Boni, Rabatte, Gutscheine et cetera zu achten und möglichst viele Chancen zu nutzen. Absatzwirtschaft

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