News für die Reiseindustrie

Die vierte Insolvenz von Galeria seit 2020 sorgt auch im Reisevertrieb für neue Unsicherheit. Die ADAC Hessen-Thüringen Urlaubsreisen GmbH betreibt als Mieter in mehr als 40 Galeria-Häusern Reisebüros. Aktuell gebe es dort keine Einschränkungen, teilt das Unternehmen auf Anfrage von Reise vor9 mit. Wie viele Warenhäuser weitergeführt werden, ist jedoch offen.

Ein mögliches Gütesiegel für Pauschalreisen findet in einer Reise-vor9-Umfrage mehrheitlich Zustimmung. 65 Prozent der Reisebüro- und 70 Prozent der Veranstalter-Beschäftigten halten es für hilfreich, unter sonstigen Touristikern sind es 61 Prozent. Im Mittelpunkt sollten vor allem Sicherheit in Krisen und der Schutz von Kundengeldern stehen. Zugleich warnen Teilnehmer vor Kosten und Bürokratie.

Die Veranstalter Norway Pro Travel, Island Pro Travel und zuletzt Nordic Holidays trommeln für den Vertrieb über Reisebüros. Ein Grund dafür ist Janka Schelb (Foto), seit August markenübergreifend Geschäftsführerin, die die Zusammenarbeit mit Reisebüros als zentralen Baustein im Vertriebsmix sieht. Aktuell stammen bereits "20 bis 30 Prozent der Buchungen" vom Counter, sagt Schelb im Gespräch.

Rund drei Viertel der Reiseverkäufer nutzen bereits Künstliche Intelligenz im Arbeitsalltag. Laut einer Amadeus-Umfrage unter 750 Counter-Profis weltweit helfen die Anwendungen vor allem bei Recherche, Vergleichen, Empfehlungen und Produktivität. Gleichzeitig gewinnen globale Vertriebssysteme an Bedeutung. Preisparität bleibt dabei ein zentrales Kriterium für Buchungen.

Bei Thai Airways blieb nach den Überschwemmungen nicht nur das Gepäck liegen. Nach mehr als 10.000 gestrandeten Koffern und Frachtsendungen, vielen Verspätungen und 24 gestrichenen Flügen muss nun auch Vorstandschef Chai Eamsiri gehen. Zusätzlich untersucht ein Ausschuss Vorwürfe gegen Chai im Zusammenhang mit der Beschaffung von 860.000 Weinflaschen für rund 21 Millionen Euro.

Seit dem 27. September gelten die verschärften Empco-Regeln gegen Greenwashing. Für Reiseunternehmen liegt das größte Risiko laut Tourismusanwältin Marie Vandersanden im Netz: Websites, Buchungsstrecken und alte Social-Media-Posts müssen regelkonform sein. Besonders heikel sind Klimaneutralitätsclaims, eigene Nachhaltigkeitssiegel und pauschale Umweltversprechen.

Der Kreuzfahrthafen der mexikanischen Stadt Puerto Vallarta an der Pazifikküste im Bundestaat Jalisco soll ausgebaut werden. Ab 2027 will Mexiko den Hafen von drei auf sechs Liegeplätze erweitern und Abfahrten direkt von der Stadt aus ermöglichen. Erste Reisen könnten 2028 oder 2029 starten. Bislang hat noch keine Reederei angekündigt, Puerto Vallarta zum Heimathafen zu machen.

In Bangalore im südindischen Bundesstaat Karnataka eröffnet mit "Mahatmana Payana" ein digitales Museum über Mahatma Gandhi. Fotos, Dokumente und interaktive Technik zeichnen sein Leben von der Kindheit bis zu seinen letzten Tagen nach. Besucher können per QR-Code Erläuterungen in mehreren Sprachen hören. Zu sehen sind auch seltene Briefe, darunter Gandhis Schreiben an Adolf Hitler.

Barcelona steht laut Vorhersagen erneut eine Woche mit kräftigem Regen, Gewittern und Überschwemmungsgefahr bevor. Die Airline Iberia reagiert vorsorglich und lockert die Umbuchungsregeln für Flüge zunächst bis einschließlich Montag. Betroffene Passagiere können ihre Reise kostenlos bis 10. Oktober verschieben oder einen Gutschein wählen. Auch ein Wechsel des Flughafens ist möglich.

Anja Gilardone (Foto) verstärkt ab 1. Oktober die Scenic Group als Charter und Incentive Sales Manager für Großbritannien, Europa, Naher Osten und Afrika. Sie soll den Charter- und Incentive-Bereich der Luxusreederei ausbauen sowie sich um Neukundengewinnung kümmern. Zuletzt war Gilardone Key Account Manager Germany bei Explora Journeys, zuvor Sales Manager DACH bei Swan Hellenic Cruises.

59 Prozent der Erwerbstätigen in Deutschland arbeiten laut Umfrage des Versicherers HDI unter rund 3.900 Personen nur noch oder hauptsächlich des Geldes wegen, 17 Prozent mehr als vor einem Jahr. Besonders groß sei die Unzufriedenheit bei den 55- bis 64-Jährigen. Fast zwei Drittel würden möglichst schnell aufhören, wenn sie finanziell nicht auf den Job angewiesen wären.