News für die Reiseindustrie

Sonnencreme statt Wintermütze? Daraus wurde nichts: Mehr als 5.000 Passagiere wollten mit der „Oasis of the Seas“ zu den Bahamas, landeten wegen stürmischen Wetters aber in Nova Scotia in Kanada. Die Reederei hatte sich entschieden, eine völlig andere Routen zu fahren. Statt Karibiksonne gab es höchstens zwölf Grad. Noch bitterer: Die Urlauber durften im Hafen nicht einmal von Bord.

In British Columbia sind der Mount Baldy Trail und das Wegenetz Scotch Creek – Hlina wieder zugänglich. Beide Gebiete waren seit den Waldbränden von 2023 gesperrt. Die Routen zeigen die Folgen der Feuer und die beginnende Regeneration der Wälder. Für Mietwagenreisen durch das südliche British Columbia bieten sie eine weniger bekannte Alternative zu klassischen Kanada-Zielen.

Der schwedische Stena-Konzern hat eine Vereinbarung zur Übernahme der norwegischen Reederei Color Line unterzeichnet. Damit werden zwei der größten skandinavischen Fährbetreiber unter einem Dach vereint. Der Abschluss steht unter dem Vorbehalt behördlicher Genehmigungen. Beide Marken sollen weiter eigenständig am Markt operieren.

Drei Reiseverkäufer, drei Stimmen zu Traveltech. Frank Brakebusch kritisiert, Updates und technische Fehler bremsten den Arbeitsfluss. "Wäre weniger nicht manchmal mehr?", fragt er. Tamara Gabriel bemängelt im Bistro-Handling den zu hohen Aufwand und lückenhafte Informationen. Marcus Dickmann sieht zudem "massiven Nachholbedarf" bei der Anwenderfreundlichkeit von NDC-Buchungen.

Mit dem Kauf der gesamten Fletcher-Gruppe sichert sich der indische Hotelriese Prism Hospitality auf einen Schlag die mit insgesamt 170 Häusern größte Hotelkette der Niederlande. Betrieb, Immobilien und auch 14 Hotels in Deutschland wechseln den Besitzer. Es ist eine der größten Hotel-Transaktionen in Europa in diesem Jahr.

Der Deutsche Reisesicherungsfonds (DRSF) erklärt nach dem Fall Pluto Reisen das Vorgehen bei missbräuchlich verwendeten Sicherungsscheinen. Hinweise würden geprüft, bei bestätigtem Verdacht folgen Unterlassungsaufforderung und mögliche Strafanzeige. Zudem warnt der DRSF öffentlich und informiert Behörden sowie Verbraucherzentralen. Rechtsberatung für betroffene Kunden dürfe er nicht leisten.

Cyberkriminelle setzen zunehmend auf KI-generierte Fotos, Videos und Stimmen. Laut Bitkom wurden neun Prozent der Internetnutzer in Deutschland binnen zwölf Monaten damit getäuscht, nach drei Prozent im Vorjahr. Insgesamt waren 64 Prozent von Cyberkriminalität betroffen. Häufigste Masche bleiben Schadprogramme, gefolgt von Online-Betrug und Phishing.

Heftiger Regen hat auf Phuket Sturzfluten und Erdrutsche ausgelöst. Besonders betroffen ist der Touristenort Patong, wo Schlamm, Geröll und Felsbrocken Straßen blockieren sowie Häuser, Geschäfte und Fahrzeuge beschädigt haben. Die Aufräumarbeiten laufen den Behörden zufolge. Es gibt laut Wetterdienst noch keine Entwarnung, denn mindestens bis Mittwoch werden weitere starke Niederschläge erwartet.

Eine Reiserücktrittsversicherung muss bei Vorerkrankungen nicht immer die gesamten Stornokosten übernehmen. Eine Frau sagte nach einer Knieoperation ihre Kreuzfahrt ab. Der Versicherer erstattete nur einen Teil der Reisekosten. Das Oberlandesgericht Frankfurt gab ihm recht: Nach einer OP müsse mit Komplikationen gerechnet werden. Die Beschwerden galten deshalb nicht als unerwartet.

Die Bilder der Gewalt in Frankreich beunruhigen die Tourismusbranche. Erste Rückgänge bei Hotelbuchungen sind bereits sichtbar, weitere Einbußen werden befürchtet. Hoteliers und Touristiker warnen, anhaltende Unruhen in Paris und anderen Städten könnten vor allem die Gäste aus Übersee abschrecken.

Mehrere Strände in den Vereinigten Arabischen Emiraten sind wegen einer Ölverschmutzung gesperrt. Betroffen sind vor allem die Küstenabschnitte in Ras al Khaimah nahe Dubai. Das Öl stammt nach vermutlich von einem Tanker, der vor zwei Wochen im Zuge des Iran-Kriegs angegriffen und beschädigt wurde.

Die norwegische Reederei Havila meldet steigende Buchungszahlen. Im September erreichte die Auslastung laut Verkaufschefin Pia Kuusisto (Foto) 82 Prozent, die Ticketerlöse legten um 21 Prozent zu. Wachstumspotenzial sieht die Reederei vor allem in USA, Asien und Australien. In China baut Havila einen Vertrieb auf. Langfristig will das Unternehmen die Flotte von vier auf acht Schiffe erweitern.