News für die Reiseindustrie

Die Reisebürokette Holidayland hat im Geschäftsjahr 2025/26 mit 197 Standorten einen Umsatz von 345,5 Millionen Euro erzielt, 3,7 Prozent weniger als im Vorjahr. Die Provisionserlöse pro Büro seien stabil geblieben. Geschäftsführer Michael Sawang (Foto) will das Filialgeschäft ausbauen und in den nächsten drei Jahren 21 Reisebüros übernehmen.

Bei der LH-Tochter Swiss wird gerade jeder Rappen zweimal umgedreht. So konsequent, dass die traditionelle Weihnachtsfeier für Tausende Mitarbeiter diesmal ausfällt. Jedoch für ein festliches Dinner mit rund zwei Dutzend Influencern im Firmenhangar reichte das Budget. Ausgerichtet wurde die Feier ausgerechnet in jener Location, in der sonst die Belegschaft feierte. Eher kein friedliches Fest.

Peru will touristische Angebote besser für Menschen mit eingeschränkter Mobilität und ältere Reisende zugänglich machen. Experten haben dazu unter anderem Machu Picchu und weitere Stätten in Cusco untersucht. Die Empfehlungen sollen zeitnah umgesetzt werden. Auf der Plattform TUR4all sind rund 400 Sehenswürdigkeiten erfasst, 218 davon tragen bereits das Siegel für barrierefreie Zugänglichkeit.

Beim spanischen Generalstreik am Mittwoch, 11. November, drohen für 24 Stunden starke Einschränkungen im Flug-, Bahn- und Nahverkehr. Das Auswärtige Amt warnt vor "Verschiebungen oder auch Streichungen von Flügen". Mindestdienste sichern nur einen Teil des Verkehrs, Reisereporter hat alle Flughäfen im Überblick. Spaniens Bahn Renfe wird zusätzlich am 12. November bestreikt.

Accor-Chef Sébastien Bazin (rechts) und Hard-Rock-CEO Jim Allen (links) haben eine Partnerschaft ihrer Unternehmen vereinbart. Hard Rock erhält Zugang zur Vertriebs- und Treueplattform ALL Accor mit mehr als 125 Millionen Mitgliedern. Zudem werden die Kundenprogramme beider Unternehmen verknüpft. Die Lifestyle-Sparte der Accor-Tochter Ennismore soll die Expansion der Marke Hard Rock unterstützen.

Die Reisebürovereinigung German Premium Travel Agencies (GPTA) hat Hasan Kurudayana (2. von rechts) als Präsidenten bestätigt und den Vorstand neu gewählt. Auf der GPTA-Agenda stehen Digitalisierung, Zusammenarbeit und die Wettbewerbsfähigkeit unabhängiger Reisebüros. "Die persönliche Beratung und das Vertrauen der Kunden bleiben zentrale Erfolgsfaktoren", sagt Schmetterling-Chef Ömer Karaca.

Das FBI ermittelt wegen eines mutmaßlichen Tötungsdelikts an Bord der „MSC Seascape". Laut der US-Bundespolizei wurde eine Person festgenommen. Das Kreuzfahrtschiff musste auf Anweisung der Behörden in den Hafen von Galveston in Texas zurückkehren. Inzwischen erhielt das Schiff aber die Freigabe zur Weiterfahrt und konnte seine Reise nach Costa Maya in Mexiko fortsetzen.

Bei Kündigungsgesprächen entscheidet nicht nur der Inhalt, sondern auch, wie Chefs auftreten. Eine ruhige Stimme, langsames Sprechen, Blickkontakt und Pausen können helfen, die Situation würdevoll zu gestalten. Es gilt, erst mit Wertschätzung an den Rückblick der Zusammenarbeit zu gehen, dann die Nachricht klar mitzuteilen und anschließend Raum für Reaktionen zu lassen.

Der Rottweiler Veranstalter Hauser investiert zehn Millionen Euro in ein Reisezentrum, das neben einem Reisebüro auch Inspiration bieten soll. Bis April 2028 entstehen Beratungswelten mit verschiedenen Themen, eine Fernweh-Arena für 300 Gäste mit LED-Wänden, eine Lounge für Abreise und Ankunft sowie Suiten. Für Geschäftsführer Axel Keller ist es "eine Investition in die Zukunft des Reisens".

Finnair reagiert auf die Sperrung des russischen Luftraums mit einer Neuausrichtung. Statt neue Ziele aufzunehmen, will die Airline die Kapazitäten auf bestehenden Strecken erhöhen. Dafür sollen Embraer E195-E2 und gebrauchte Airbus-Jets die Europaflotte erneuern. Auf der Langstrecke setzt Finnair verstärkt auf Nordamerika und eine neue Verbindung von Helsinki über Bangkok nach Melbourne.

Hohe Reisepreise, Cashback, Provisionen und künstliche Intelligenz beschäftigen die Reiseveranstalter. Auf der Holidayland-Jahrestagung diskutierten die Vertriebschefs von TUI, Dertour und Schauinsland-Reisen über das schwierige Geschäftsjahr 2026 und die Zukunft der Reisebüros. Trotz zunehmender Digitalisierung sehen sie gute Chancen für den stationären Vertrieb.

Die kleinste Kanareninsel El Hierro hat den sozialen Notstand ausgerufen. In wenigen Wochen erreichten mehr als 8.000 Migranten aus Westafrika die Insel, die selbst nur 12.000 Einwohner zählt. Die Weiterverlegung nach Teneriffa, wo die Menschen regulär in Aufnahmezentren untergebracht werden, kommt nicht hinterher. Die Krise betrifft zunehmend die gesamte kanarische Inselgruppe.