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Podcast: Was die Entwicklungen bei Geschäftsreisen bedeuten
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Amadeus kauft Biometrie-Spezialisten für Milliardensumme
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Griechenland kippt strenge Camper-Regeln von 2025
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Marketing & Digitales
Warum KI den Kundenservice nicht allein übernehmen sollte
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Basta
Vom Kloster in den Knast, Mönche schmuggeln Cannabis
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Inside
Podcast: Was die Entwicklungen bei Geschäftsreisen bedeuten
Geschäftsreisen haben 2025 trotz schwacher Konjunktur um acht Prozent zugelegt. Treiber waren vor allem kleinere und mittelständische Unternehmen. Was ergibt sich daraus für den Geschäftsreisemarkt und was für das Travel Management der Unternehmen? Darüber sprechen wir mit Jens Schließmann (Foto), Geschäftsführer des Verbands Deutsches Reisemanagement (VDR). Reise vor9
Italiener fordern Deutsche Bahn im Fernverkehr heraus
Die Deutsche Bahn bekommt möglicherweise Konkurrenz: Italiens Hochgeschwindigkeitsbahn Italo will im Frühjahr 2028 ihren Betrieb in Deutschland aufnehmen und dann mit auffällig blauen Zügen gegen den ICE antreten. Auf den Strecken München – Köln – Dortmund und München – Berlin – Hamburg sind insgesamt 56 Fahrten pro Tag vorgesehen, gefahren mit 30 neuen Siemens-Velaro-Zügen. Das Investitionsvolumen liegt bei rund 3,6 Milliarden Euro. Der Einstieg der Italiener ist aber daran geknüpft, dass die Bahngesellschaft bis Ende Mai verbindliche Zusagen über langfristige Trassenrechte erhält. Airliners
Trendtours wird Veranstalterpartner von Rewe-Reisen
Erfolg für Trendtours-CEO Markus Daldrup (Foto): Der Direktvertriebs-Spezialist ist ab sofort auch bei Rewe Reisen buchbar, zumindest in der Kategorie Busreisen. Die Integration von Trendtours ist insofern ungewöhnlich, als Rewe Reisen ansonsten ausschließlich Dertour-Veranstalterprodukte aus dem eigenen Konzern verkauft. Reise vor9
Amadeus kauft Biometrie-Spezialisten für Milliardensumme
Der Reisetechnologiekonzern Amadeus hat angekündigt, den französischen Biometrie- und Identitätsspezialisten Idemia Public Security (IPS) für 1,2 Milliarden Euro zu übernehmen. Mit der Akquisition will Amadeus seine Position bei Flughäfen und Grenzkontrollen ausbauen und biometrische Identitätsfunktionen tiefer in seine Reiseplattform integrieren. Der Abschluss der Transaktion wird vorbehaltlich behördlicher Genehmigungen für Mitte 2027 erwartet. Aerotelegraph
Griechenland sorgt bei Campern wieder für Klarheit. Eine im Februar 2026 veröffentlichte Verordnung des Polizeipräsidiums stellt klar, dass Wohnmobile künftig wieder wie normale Fahrzeuge behandelt werden und überall dort parken dürfen, wo Pkw zulässig sind. Zuvor hatten strenge Vorschriften und Strafen bis zu 3.000 Euro für Verunsicherung gesorgt. Chip
San Francisco lässt Besucher ohne Ticket bis ans Fluggate
Der San Francisco International Airport (SFO) startet ein neuartiges Angebot und öffnet seine Sicherheitskontrolle erstmals auch für Besucher ohne Flugticket. Mit dem neuen "SFO Gate Explorer"-Programm können Angehörige Reisende bis zum Abflug-Gate begleiten und Shops, Gastronomie und Ausstellungen im Sicherheitsbereich nutzen. Der Pass muss zuvor online beantragt werden, auch europäische Staatsbürger sind zugelassen. Flysfo
Flughafen Brüssel warnt vor Generalstreik am 12. Mai
Ein Generalstreik in Belgien wird am 12. Mai den Flugverkehr auch am Flughafen Brüssel-Zaventem spürbar treffen. Der Airport rechnet mit zahlreichen gestrichenen Abflügen und vereinzelt Störungen bei Ankünften, heißt es auf der Webseite. Landesweit und branchenübergreifend rufen Gewerkschaften zum Ausstand auf, auch Bahn und ÖPNV dürften betroffen sein. Hintergrund sind laut belgischen Medien Proteste gegen die Rentenpolitik der Regierung. Reuters, Brussels Times
Airport-Express nimmt Fahrt auf, in 20 Minuten nach Paris
Der künftige CDG Express, der den Pariser Flughafen Charles de Gaulle in 20 Minuten mit dem Stadtzentrum verbinden soll, hat die entscheidende Testphase erreicht. Betreiber Hello Paris setzt seit Anfang April erstmals eigene Züge im regulären Schienennetz ein, allerdings noch ohne Fahrgäste. Aktuell sind täglich zwei bis drei der insgesamt 13 Züge unterwegs. Jede Einheit muss mindestens 3.000 Kilometer absolvieren. Der kommerzielle Betrieb ist für März 2027 geplant. Aerotelegraph
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Marketing & Digitales
Saisonbilanzen trotz Buchungseinbruchs noch positiv
In der laufenden Wintersaison sind nach Angaben der Marktforscher von Travel Data + Analytics (TDA) die Buchungen im März fast um die Hälfte eingebrochen, aber die generelle Bilanz für die kälteren Monate fällt positiv aus. Für den Sommer sind ein Fünftel weniger Buchungen als im Vorjahr im Kasten. Trotz der Verluste, unter dem Strich bleiben jeweils positive Vorzeichen. Reise vor9
Warum KI den Kundenservice nicht allein übernehmen sollte
Chatbots gelten für viele Unternehmen als erster Anwendungsfall für Künstliche Intelligenz im Kundenservice. Laut einer Umfrage der IT-Beratung Adesso bewerten zwar 84 Prozent der Unternehmen den Einsatz von Chatbots positiv, jedoch nur 23 Prozent der Kunden. 88 Prozent der Verbraucher wünschen sich einen menschlichen Ansprechpartner. KI kann Prozesse beschleunigen und Mitarbeiter unterstützen, stößt aber bei komplexen Anliegen an Grenzen. Laut Experten sind hybride Modelle, bei denen Mensch und KI zusammenarbeiten, erfolgversprechend. Table
Eurowings will Check-in weitgehend abschaffen
Eurowings treibt die Digitalstrategie voran. Die Airline will Flug- und Urlaubsbuchungen enger verzahnen und den klassischen Check-in grundsätzlich infrage stellen. Künftig sollen Kunden nach Vorstellung von Digital- und Vertriebschef Michael Erfert automatisch eingecheckt werden. Auch Hotel-Check-ins über Eurowings Holidays sollen sich direkt mit dem Flug verbinden lassen. Airliners
Sicherheitsbeauftragte erst in Betrieben ab 50 Beschäftigte
Die Verpflichtung zur Bestellung von Sicherheitsbeauftragten gilt jetzt für Unternehmen mit regelmäßig 50 oder mehr Beschäftigten, teilt der Bundestag mit. Zuvor lag der Schwellenwert bei 20 Beschäftigten. Bundestag
Meistgeklickter Link der letzten Ausgabe
Burmester will Dertours Hotelangebot um 50 Prozent ausbauen. Reise vor9
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Jobs
Sie suchen Personal?
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Vom Kloster in den Knast, Mönche schmuggeln Cannabis
Statt geistiger Erleuchtung hatten 22 buddhistische Mönche aus Sri Lanka offenbar eine andere Art der Bewusstseinserweiterung im Sinn: Am Flughafen von Colombo nahm der Zoll die Männer fest, weil sie kiloweise Cannabis in den doppelten Böden ihrer Koffer versteckt hatten. Jeder Mönch trug rund fünf Kilo der besonders starken Sorte Kush bei sich, insgesamt 110 Kilo. Die Mönche wurden dem Haftrichter vorgeführt, jetzt droht Knast statt Kloster. Heute
19-Jährige will Schildkröten unter ihrer Kleidung schmuggeln
Ein besonderer Schmuggelversuch hat am Flughafen Bangkok für Aufsehen gesorgt: Eine 19-jährige Reisende aus Taiwan hatte lebende Schildkröten mit Klebeband an ihrem Körper fixiert. Sie wollte von Thailand aus zurück in die Heimat reisen. Bei einer Untersuchung entdeckten Sicherheitsbeamte mehrere Stoffbeutel an ihrem Körper, in denen 30 unter Schutz stehende indische Sternschildkröten versteckt waren. Der Handel mit den Tieren ist lukrativ, aber verboten. Die Tiere wurden sichergestellt, die Frau festgenommen. Bangkok Post