Beschwerde-Dichter
"Warum seid Ihr nicht fair – Norwegian Air?" So beginnt das Gedicht eines gefrusteten Passagiers, der seinen Ärger über neun Stunden ohne kostenloses Essen und 120 Euro Strafe für einen falschgeschriebenen Namen in Reimen twitterte. Das Social-Media-Team der Airline reagierte prompt – ebenfalls in Form eines Gedichts. Aerotelegraph