Der Uber-Flieger
Alles in einer App, so wie bei Uber und Amazon, lautet das Konzept der Fluglinie Breeze Airways von David Neeleman, der unter anderem schon Jet Blue gründete. In der App sollen Kunden ihre Tickets finden, bei einem Flugausfall einfach einen anderen Flug buchen, Änderungen an der Buchung vornehmen, ihre Buchung komplett stornieren, ihre Reisepläne erstellen oder ein Hotel und Mietwagen buchen können. Außerdem müssten sie "niemals mit jemandem sprechen, wenn sie es nicht wollen". Reisereporter