Servicewüste:
Servicewüste: Das Reiseerlebnis einer 90-jährigen Rentnerin auf dem Essener Hauptbahnhof offenbart, das Bahnchef Rüdiger Grube mit seiner Serviceinitiative noch einen langen Weg zu gehen hat. Ohne Behindertenausweis bekam die gehbehinderte Frau keinen Schlüssel für die Toilette. derwesten.de