Wenn der Lufthansa-Chef in der Kabine bedient
Jens Ritter, CEO von Lufthansa Airlines, packte jüngst als zusätzliches Crewmitglied auf einem Nachtflug von Frankfurt nach Riad und Bahrain sowie zurück mit an. Auf dem Hinweg arbeitete er in der Business Class, zurück ging es als Eco-Steward. Die Aktion habe ihm die Augen dafür geöffnet, welchen Herausforderungen die Crews ausgesetzt seien, berichtete der Manager anschließend. Nicht zuletzt zähle dazu, gegenüber Passagieren höflich und zuvorkommend zu sein, wenn die innere Uhr eigentlich dringenden Schlafbedarf anmelde. Simpleflying