Sechs Regional Sales Manager besuchen Reisebüros regelmäßig vor Ort und stehen als direkte Ansprechpartner zur Verfügung. Ergänzt wird dieses Netzwerk durch vier Remote Sales Manager, die insbesondere auch kleinere Reisebüros telefonisch betreuen, individuell beraten und mit aktuellen Informationen versorgen. Darüber hinaus werden Kettenzentralen von einem Key Account Manager persönlich betreut.
Wöchentliche Updates, nicht nur per Newsletter
Neben der persönlichen Betreuung sendet Costa Reisebüros einen wöchentlichen Newsletter mit aktuellen Informationen zu allen Produkthighlights. Aber nicht nur das: Um sie bestmöglich für die Beratung ihrer Kunden und den Verkauf des passenden Kreuzfahrterlebnisses auszustatten, erhalten Reisebüros zusätzlich zum Newsletter einmal pro Woche eine Update-E-Mail von ihrem persönlichen Sales Manager mit bereits gefilterten und speziell auf sie zugeschnitten Angeboten. Darüber hinaus bietet das Sales-Team Schulungen für das gesamte Reisebüro an, einschließlich Trainings zum Buchungssystem Costa Extra, persönliche Beratungsgespräche und organisiert Kundenabenden, um das Produkt erlebbar zu machen und gemeinsam neue Vertriebspotenziale zu erschließen.
Attraktives Provisionsmodell
Mit einem der attraktivsten Provisionsmodelle der deutschen Kreuzfahrtbranche schafft Costa starke finanzielle Anreize für seine Vertriebspartner. Jede Buchung wird honoriert und trägt unmittelbar zum Geschäftserfolg des Reisebüros bei. Die attraktiven Vergütungsstrukturen ermöglichen es den Partnern, ihre Leistungen erfolgreich zu monetarisieren und auch langfristig wirtschaftlich erfolgreich zu bleiben.
Costa Experts: Die digitale Sprechstunde
Mit dem Format "Costa Experts" bietet Costa jeden Monat regionale digitale Sprechstunden für Expedienten an. In den interaktiven Sessions beantworten die Sales Manager aktuelle Fragen, vermitteln praktische Tipps für Beratung und Verkauf und informieren über Produktneuheiten sowie aktuelle Entwicklungen. So wird Costa für Reisebürpartner noch greifbarer und die Beratungskompetenz kontinuierlich gestärkt.
Marketing- und Vertriebsunterstützung
Costa unterstützt Reisebüros aktiv bei ihren Marketingmaßnahmen. Dazu gehören Werbekostenzuschüsse sowie attraktive Sonderkonditionen für individuelle Vertriebsaktionen. Besonders hervorzuheben ist die professionelle Unterstützung bei der Planung und Durchführung eigener Gruppenreisen. Dadurch können sich Reisebüros vom Wettbewerb differenzieren, die Kundenbindung stärken und ihren Gästen besondere Reiseerlebnisse bieten.
Costa erleben: Famtrips und Schiffsbesichtigungen
Um das Produkt aus erster Hand kennenzulernen, lädt Costa Reisebüropartner regelmäßig zu Famtrips sowie Schiffsbesichtigungen in Hamburg und Kiel ein. Diese Erlebnisse ermöglichen es Expedienten, die Schiffe, das Bordangebot und die Costa Philosophie persönlich kennenzulernen und ihre Kunden anschließend noch authentischer und kompetenter zu beraten.
Präsenz auf Branchenveranstaltungen
Costa ist zudem auf zahlreichen Reisemessen, regionalen Veranstaltungen und Jahrestagungen vertreten. Diese Events bieten Reisebüro-Partnern die Möglichkeit, sich direkt mit den Costa-Teams auszutauschen, Neuheiten kennenzulernen, Kontakte zu pflegen und wertvolle Impulse für den Vertrieb zu erhalten.
Mehr über Costa, das Unternehmen, seine Reisen und die Bordatmosphäre lesen Sie in der Themenwoche Costa auf Reise vor9. Unter dem Business Portal Costa Extra gibt es weitere Infos.