Barcelona-Gäste übernachten trotz Buchung in Hotelfluren
Rund 50 Touristen haben in Barcelona die Nacht auf Treppen und in Hotelfluren verbracht, weil ihre über Booking vorgenommenen Reservierungen im Hotel Standbyme Ramblas bei Ankunft nicht im System auftauchten. Ersatzunterkünfte waren in der stark ausgelasteten Stadt offenbar nicht zu finden.
iStock/venakr
In einem Hotel an der beliebten Flaniermeile Las Ramblas in Barcelona strandeten 50 Gäste trotz erfolgter Buchung
Etwa 50 Besucher haben in einem Hotel an der Flaniermeile Rambla in Barcelona auf Treppen und in Fluren übernachten müssen. Bei ihrer Ankunft im Standbyme Ramblas stellte sich heraus, dass für sie keine Zimmer reserviert waren. Nach Angaben der Betroffenen war im Hotel keine Buchung auf ihre Namen hinterlegt, wie die Zeitung El Periodico berichtet.
Die Gäste hatten ihre Aufenthalte laut dem Bericht über Booking gebucht. Doch auch von der Plattform kam nach Darstellung der Reisenden keine wirksame Hilfe, um die Situation zu lösen. Weil in Barcelona wegen hoher Auslastung offenbar keine freien Zimmer mehr zu finden waren, blieb vielen nichts anderes übrig, als die Nacht im Hotelgebäude zu verbringen. Besonders groß war der Ärger, weil die Übernachtungen nach Angaben der Gäste bereits abgerechnet worden waren.
Die Betroffenen vermuten, dass es sich um einen Betrugsfall im Internet handeln könnte. Konkrete Belege dafür nennt die spanische Zeitung nicht. Der Vorfall sorgt auch deshalb für Aufmerksamkeit, weil Booking erst vor zwei Wochen einen Cyberangriff eingeräumt hatte. Das Unternehmen sprach von verdächtigen Aktivitäten, die mehrere Buchungen betroffen haben könnten. Ob ein direkter Zusammenhang zwischen dem Cyberangriff und dem Fall in Barcelona besteht, geht aus den vorliegenden Informationen nicht hervor.
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